Повернення / обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». На протязі 14 днів, не враховуючи день купівлі, можна оформити повернення товару при дотриманні наступних умов: 

  • на товарі відсутні сліди використання (товар не був в експлуатації); 
  • збережені всі пломби та ярлики; 
  • не порушена цілісність комплекту та упаковки; 
  • наявний документ (у друкованому / електронному вигляді), що підтверджує отримання та оплату товару (бланк замовлення, експрес-накладна, чек, квитанція, товарний чи касовий чек, видаткова накладна або інший документ); 
  • товар не відноситься до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172); 
  • товар придбаний в інтернет-магазині https://service-znak.com.ua/.